La excelencia, ese valor abstracto que cuesta aterrizar
Encontrar un buen proveedor no es fácil. Además de recibir un producto o servicio de calidad, es necesario que la interacción con nuestro interlocutor sea clara, fluida y sobre todo agradable. Mucho se oye hablar de fidelizar y de la excelencia, pero pocos son los que realmente tienden a ella y muchos menos aún los…